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 Live Support Tool Software | Preise

Wir bieten Ihnen unser Live Support Script zu äußerst günstigen Konditionen an. Warum sollten Sie sich für unser Mietlösung entscheiden:

wir bieten Ihnen eine Online-Beratung, Webcontrolling und E-Marketing in einem Produkt
Script ist komplett webbasiert aufgebaut und daher auf jeder Plattform [Windows, Mac, Linux ] weltweit konfigurier-, administrier- und nutzbar
Windows Applikation zur Überwachung Ihrer Site in der Windows- Taskbar enthalten
exklusiv: registrierte Benutzer, Programmierschnittstelle, Marketing- Tools uvm.
deutschsprachige Software mit kostenlosem deutschsprachigen Produktsupport
einfache Einbindung durch Einfügen einer kurzen HTML-Code-Zeile in Ihre Webseite
keine Installation notwendig (bis auf optionales WinApp)
automatische Verfügbarkeit der neusten Updates und Bugfixes, keine Probleme mit Serverausstattung und -wartung
automatisches Backup Ihrer Konfigurations-, Statistik-, Monitoring- und Chatdaten
   
Wir bieten Ihnen unser "Live Support Skript" in zwei Versionen an. Die Funktionsübersicht der unterschiedlichen Versionen entnehmen Sie bitte aus der unten angeführten Tabelle:

 Funktion

Basic
Version
Business
Version
Designpaket
Operator ink.
1
4
Live-Besucher-Monitor, Besucherwiedererkennung
Besucherlokalisierung
--
Auswertungen und Statistiken
Warenkorb-Statistiken (Umsätze, Kaufabrüche etc.)
--
Tägliche und wöchentliche Statistiken per E-Mail
E-Mail-, Newsletter- und Internetwerbekampagnen
--
Schnittstelle zu Ihrem Newslettersystem
--
Monitoring von Ereignissen ("Conversion-Tracking")
--
Marketing-Tools, wie z. B. Umfragen, Werbebanner
--
Popup-, Download- und Link-Monitor
Beobachtung von Formular-
eingaben ("Formular-Monitor")
--
SSL-Unterstützung
Designanpassungen im Chat-Fenster
Besucher startet Chat
Operator startet Chat
("aktiver Chat")
--
Automatische Einladung der
Besucher ("Auto-Einladung")
--
Parallele Chats
Chat-Historie
Alarmierung bei eingehenden Chats
Selbstdefinierte Standard-
antworten ("Floskeln")
Dateiübertragungen während
des Chats
--
Öffnen von Webseiten auf Besucherseite ("URL-Push")
--
Gemeinsames pluginfreies
Surfen ("Cobrowsing")
--
Remote-Unterstützung
--
Schnittstelle zur Skype®-
VoIP-Software
--
Interner Mehrpersonenchat für
die Operatoren ("Op.-Chat")
Individuelle Einstellungen und
Rechte für Operatoren
Operator-Mitteilungen
Inaktiv-Modus bei Abwesenheit
des Operators
Busy-Modus bei laufenden Chats
--
Interne Operatoren für Second-
Level-Support
--
Abteilungen, versteckte Abteilungen, Abteilungsfloskeln
--
Software-Verhalten im Offline-Fall
einstellbar
einstellbar
Individuelle Kontaktformulare,
Kontaktformular-Editor
Individueller FAQ-Bereich, FAQ-Editor
--
Einbindungen in E-Mails, Auktionen und News-Feeds
--
Seitenbewertungs- und Seitenempfehlungssystem
--
Registrierte Benutzer mit passwortgeschütztem Bereich
--
Chats mit Zeitabrechnug für registrierte Benutzer
--
Partnerprogramm für registrierte Benutzer
--
Informationstool für den Windows®-Tray ("WinApp")
Informationstool für das Handy ("WAP-Monitor")
--
Programmierschnittstelle ("API")
--
Version ohne Hestellerhinweis ("Whitelabel-Version")
Aufpreis
Aufpreis


Die Preisstruktur für eine Lizenz entnehmen Sie bitte aus der unten angeführten Tabelle:

Version

Anzahl
Operatoren

Besucher-
Lokalisierung

Mietpreis/
Monat

 
Basic
1
-
9,95 € *
Basic
2
-
15,95 € *
Business
4
59,95 € *
Business
5
69,95 € *
Business
6
79,95 € *
Business
7
89,95 € *
Business
8
99,95 € *
         
Aufpreis : Whitelabel-Version pro Monat
+ 09,55 € * Basic Version | + 20,00 € * Business Version

*
Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Abrechnungszeitraum 3 Monate | Aufpreis bei mehr als 200.000 Seitenaufrufen pro Monat.

Traffic-Aufpreise:
200.000 Seitenaufrufe pro Monat, bei denen unser "Live-Support-System" eingebunden ist, und 200 MB Datentransfervolumen bei Dateiübertragungen pro Monat. Für weitere 100.000 Seitenaufrufe beträgt 15,00 EUR (Abrechnung in 50.000er-Schritten), der Aufpreis für zusätzliche 100 MB Datei- übertragungen beträgt 2,00 EUR (Abrechnung in 100-MB-Schritten); alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Jede Lizenz ermöglicht die Nutzung jeweils eines vollwertigen Zugangs mit allen Funktionen im Rahmen eines Internetauftritts/einer Domain.

Ein Operator ist ein Support-Mitarbeiter Ihres Unternehmens, der den Live-Support betreut. Bitte anfragen, falls Sie mehr als 8 Operatoren benötigen.

Mit der Besucher-Lokalisierung erfahren Sie aus welcher Stadt und Region Ihre Besucher/Gesprächspartner kommen

Mit Hilfe der SSL-Unterstützung können Sie unser Script auch in https-Seiten einbinden und Chat-Inhalte verschlüsselt übertragen lassen

Die Whitelabel-Version ist eine „Live-Support-Version“ mit neutralem Erscheinungsbild (ohne Copyright-Zeilen im unteren Fensterteil).

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Anti-Spam Gateway € 9,99
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ab € 9,99
im Produktportfolio
























































































































































































  Leistungen Live Support     Garantie
 
 
Inklusivleistungen Live Support Tool:

weiterer FTP-Zugang feste IP Adresse
weitere MySQL- Datenbank externer Datenbankzugriff
Datensicherung Passwortänderung
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