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 Live Support Tool Software | Einfach näher dran!

Sie wollen Ihre Dialogbeziehung mit Ihren Kunden verbessern?

Unser Live Support Script (LSS) ist die Basis für eine intensive und lebendige Onlineberatung, mit der Sie Ihre Neukunden, kompetent und individuell beraten können.

Heben Sie sich durch unser Live Support Tool von der Konkurrenz ab und sichern Sie sich zukünftige Marktanteile (Kundenbindung). Sprechen Sie kaufwillige Besucher, online, direkt auf Ihre Produkte an. Bieten Sie Ihren Kunden eine fachliche, individuelle Onlineberatung der Extraklasse.

Spüren Sie frühzeitig Trends im Besucherverhalten auf und Messen Sie den finanziellen Erfolg Ihrer Werbekampagnen. Das Live Support Tool ist in der Lage, Ihre Marketingstrategie zu optimieren.

Ein weiteres Highlight der Live Support Software ist die „Co-Browsing“ Funktion – das meint, dass Sie Ihre Online-Besucher über Ihre Webseite führen können. Dadurch sind Sie in der Lage, gemeinsam mit Ihren Besuchern, Ihre Webseite durchzugehen (optisch).

Das „Live Support Tool" ist komplett Browserbasiert und plattform- unabhängig konzipiert. Eine Aufwendige Installation sowie anfallende Wartungsarbeiten entfallen bei unserem Live Support Tool. Es wird nur das „Live Support Script“ in Ihre Webseite eingebunden. Einsatzfähig in 15 Minuten.
Live Support Tool | Windowsapplikation

Live Support Tool

Des weiteren bietet das Live Support Tool eine Windowsapplikation, die es Ihnen erlaubt, aktuelle Besucherzahlen (Live) auf Ihrer Webseite
einzusehen [Beispiel: 19 Besucher]. Durch die Live Support
Applikation sind Sie u.a. in Lage, sich direkt in Ihre Operator-
konsole einzuwählen.

FAZIT:

Unser Live Support Tool biete Ihnen eine kostengünstige & kunden- orientierte Möglichkeit, Ihre Kunden, kompetent und online, direkt zu Beraten!

Funktionen Live Support Script:

Online-Beratung | Live Support Tool

Live Support Chat
  • Live-Support-Chats
  • Cobrowsing
  • Dokumentenaustausch im Chat
  • Besucher zum Chat einladen, automatisch, nach Relevanz
  • verschlüsselte Kommunikation (SSL)
  • FAQ & Kontaktformular Einbindung
  • Fensterdesign anpaßbar
  • Skype®-Integration möglich
  •   webspace mehr


    Webcontrolling | Live Support Tool

    Live Support Chat Webcontrolling
  • Echtzeit-Besucher-Monitoring
  • Live-Statistiken und Trendanalysen erstellen
  • Klickpfade & Klickpfadanalyse
  • Historie einsehbar & Loyalität der Besucher
  • Besucherherkunft | Geo-IP
  • Suchbegriffe und Suchmaschinen (Referr)
  • Technische Benutzerdaten, Plugins einsehbar
  • WAP-Monitor
  • Operator-Chat: OpChat2Go - Version für mobile Endgeräte
  •   webspace mehr


    E-Marketing | Live Support Tool

    E- Marketing
  • Umfragen erstellen und auswerten
  • Bildschirmmitteilungen erstellen
  • Kampagnen-Verfolgung
  • Conversion-Tracking
  • Umsatzstatistiken einsehen
  • URL-Push beim Besucher
  • Partnerprogramm inklusive
  • Seiten weiterempfehlen (Button)
  •   webspace mehr


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    Screenshots | Live Support
     


    Live Support Tool | Operator Konsole
    Operator Konsole


    Live Support Tool | Chat Operator
    Chat aus Sicht | Operator


    Live Support Tool | Chat Besucher
    Chat aus Sicht | Besucher


    Live Support Tool | Kontaktformular
    Kontaktformular | Offline-Fall


    Live Support Tool | Einstellungen
    Einstellungen







      Leistungen Live Support     Garantie
     
     
    Inklusivleistungen Live Support Tool:

    weiterer FTP-Zugang feste IP Adresse
    weitere MySQL- Datenbank externer Datenbankzugriff
    Datensicherung Passwortänderung
          Informationen Zusatzleistungen

     
         
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